¿Te sorprendería saber que, según investigaciones internas de Google, las habilidades interpersonales son las que realmente distinguen a los empleados y equipos más efectivos?
A través de dos estudios emblemáticos, el Proyecto Oxígeno y el Proyecto Aristóteles, Google identificó que las cualidades más importantes en sus mejores empleados y equipos no son necesariamente técnicas, sino interpersonales.
📌Proyecto Oxígeno: Cualidades de los mejores empleados de Google
- Ser un buen entrenador.
- Comunicar bien.
- Escuchar bien.
- Poseer una visión de los demás (valores y diferentes puntos de vista).
- Tener empatía hacia los compañeros y apoyarlos.
- Ser un buen pensador crítico y resolver problemas.
- Ser capaz de hacer conexiones entre ideas complejas.
📌Proyecto Aristóteles: Cualidades de los equipos más efectivos
- Igualdad.
- Generosidad.
- Curiosidad hacia las ideas de sus compañeros de equipo.
- Empatía.
- Inteligencia emocional.
- Seguridad emocional.
Estos hallazgos resaltan la importancia de cultivar habilidades interpersonales en el entorno laboral. Como líderes y emprendedores, es esencial fomentar una Cultura organizacional que valore la empatía, la comunicación efectiva y la inteligencia emocional.
Reflexión: ¿Sorprende que todas las características sean habilidades interpersonales? ¿Estás promoviendo estas cualidades en tu Equipo y Estructura Organizacional? Invertir en el desarrollo de estas habilidades puede ser la clave para el éxito sostenible de tu Modelo De Negocio.
Fuente: ¡Excelencia ahora! Humanismo extremo, Tom Peters